TP官方App下载反馈两极分化,官方如何调整策略满足用户?
从去年底TP官方正式推出独立App开始算起TP官方下载app的市场反应与策略调整,直至如今这段时间里,市场反应展现出显著的犹如两极分化的态势。一方面,那些核心用户很快就对它给予了接纳且拥抱,他们认为这个App的体验跟网页端相比较而言,显得更加流畅,能够以更便捷的方式去满足自身的需求;另一方面,数量众多的普通用户却由于下载方面存在的门槛以及初期功能并不齐全等诸多因素,从而持有观望的态度。他们在面对下载过程当中有可能会遭遇的问题以及功能还不够完善的这种现状之际,选择暂且不使用这个App。此状况使得官方无可避免地要再次审视自身的移动化战略,思索怎样才能够更妥善地平衡核心用户以及普通用户的需求,进而更为深入地优化App,以此提高整体的市场接受程度。
一开始的版本,其功能着重于核心交易方面,却忽略了内容社区以及资讯整合部分,这便直接造成了用户活跃度不够的情况。好多用户反映,打开那个App,除了去下单之外,完全没有“逛”以及“看”的动力。官方明显过高估计了工具属性对于普通用户的吸引力,却过低估计了生态内容在留存方面的关键作用。
就各方反馈而言TP官方App下载反馈两极分化,官方如何调整策略满足用户?,近期施行的更新策略,已明显且明晰地转向“工具 + 内容”双轮驱动模式。于App内部,不仅大力增强了有深度分析功能的行情分析工具,还接入了颇有人气的热门讨论区以及能实时获取信息的实时快讯。此次策略调整要点是,从以往单一的“交易端点”成功转变为综合性的“服务枢纽”,目的是有效延长用户于App内的停留时长,进而把原本的一次性交易行为成功转变为高频次的互动交流。
在下载量于短期内出现冲高情况之后的回落现象,其本质乃是产品所进行的定位与市场所抱持的期望之间存在着错配。当您于使用这一类金融App之际,您是愈发倾向看重它那达到极致程度的交易速度呢,还是更为注重其具备丰富程度的辅助决策信息呢?殷切期望能够听闻您关于实际体验以及看法的表述。